为了打造一个环境安全舒适、服务优质高效的残疾人办事大厅，近期，烈山区残联丰富了大厅配置并对大厅进行了改造。

改造过程中，区残联重新粉刷了大厅墙面，更换了照明设施，提高了大厅的亮度。将大厅入口坡化，保障了坐轮椅或其他行动不便残疾人的安全通行。同时在大厅配置空调、饮水机、急救药箱、洗手液等设备设施，为残疾人办事、问询提供了舒适、安全的环境。

在升级硬件设施的同时，区残联也在不断升级“软服务”。残疾人工作者以“服务残疾人”为基准，一方面通过学习政策法规、业务文件，不断提升业务能力，提高了政策的知晓率，有效的避免了因残疾人信息掌握不全面、资料准备不齐全导致的“多跑腿、重复跑、盲目跑”。另一方面工作者耐心、细致地引导将关爱服务送到更多残疾人心中，把大厅打造成令残疾人满意的政务服务前沿阵地。