为切实做好重度残疾人居家托养服务监督工作，确保服务工作取得实效，区残联自5月18日起，组织工作人员对高岳、矿山集、石台、朔里四个片区共200户残疾人居家托养服务对象进行了入户回访和满意度调查工作。

     区残联工作人员采取“问”“查”“看”的方式进行。“问”，即每到一户居家托养残疾人家中，工作人员都详细了解托养服务人员的服务内容、服务时间、服务态度等情况，现场调查并记录残疾人及家属对居家托养服务项目的意见建议、满意度、困难和需求等。“查”，即察看残疾人家中的服务档案记载情况，核查服务时间、服务内容与实际情况是否一致等情况。“看”，即看残疾人家中卫生情况、被褥叠放情况和残疾人穿戴情况。

通过此次对居家托养残疾人服务质量进行入户回访调查，区残联更加直观了解项目实施的情况，更好地监督残疾人居家托养服务项目的实施，督促服务人员提升居家托养服务质量，提高服务水平，确保残疾人享受到最优质的托养服务，使他们真正感受到党和政府给予的关心和帮助，满意度和幸福感也随之提升。