区残联深入落实区委区政府“找差距、改作风、提能力、强担当、争先进”专项行动实施方案，切实提高机关服务效能，8月5日，对部分享受居家托养服务的残疾人家庭开展入户回访和满意度调查。

区残联工作人员采取上门入户方式，对残疾人托养服务项目满意度进行调查回访。每到一个服务对象家中，工作人员都详细询问第三方服务人员的服务内容、服务时间、服务态度等情况，现场调查并记录残疾人及家属对居家托养服务工作的意见建议、满意度、困难和需求等，查看服务档案记录，核实记录内容与实际情况是否一致等，察看残疾人家庭人居环境、生活状况。

此次调查回访，服务对象及其家属对托养服务均表示满意，纷纷表示：感谢党和政府为他们这样的特殊群体提供生活照料、代办、保洁等服务。

    残疾人居家托养服务项目的实施，帮助残疾人增强生活的信心，提高生活质量，减轻家庭的经济负担和精神压力。入户回访不仅检验了服务机构的服务质量，掌握了服务对象满意度，而且收集了服务对象及其家属对托养服务的需求和意见，为高质量做好残疾人托养服务工作打下了坚实基础。