作为行政服务窗口单位，特别是残联，面对的服务对象比较特殊，需要比其他单位的工作人员更有爱心和热情。根据相政服【2014】5号文件精神，相山区残联组织全体工作人员认真学习《相山区行政服务单位和镇办窗口工作人员行为规范》。

理事长带领大家逐条学习，主要学习了仪表仪容、言语规范、桌面规范、考勤规范，要求大家把规范铭记在心；并针对工作中经常存在的错误进行纠正，对工作中经常遇到的情况进行分析。要求大家要严格按照规范的要求，踏踏实实，认认真真开展相关工作，为残疾人提供最优质的服务，让残疾人到了残联就像回到家一样亲切。努力打造温馨残联、幸福残联、和谐残联。