“因患小儿麻痹症，导致双下肢运动功能严重障碍，从前感觉家里处处是坎儿，出门得人扶，洗澡怕滑倒，连自己晾件衣服都费劲。现在不一样了——房屋出入口、淋浴区都装了扶手，稳稳一抓满满的安全感；残联还专门在院子里给我设置了康复空间，不用出门就能训练；卫生间的马桶旁加了助起器，起身不再费力，阳台还新添了晾衣架，日常琐事自己就行。我的家，总算从处处受限的‘障碍场’，变成了自主、安心的‘舒适窝’，对生活的那股期待劲儿，又回来了！”近日，烈山区残联验收困难重度残疾人家庭无障碍改造项目（简称“家改”）时周某激动地竖起大拇指“赶上了好时代，惠残助残政策好着呢！我非常满意！”

日前，项目已完成施工，政策温度与社会关怀精准传递至140户残疾人家庭，一定程度上消除了残疾人居家生活的安全隐患、化解了自主生活的难题、消除了康复与社交障碍。

提前部署，精准掌握需求底数。严格对照政策标准，组织工作人员入户摸排，累计走访困难、重度残疾人家庭210余户。面对面沟通，掌握其身体状况、居住环境，详细记录出行、如厕、洗漱等特殊需求，同时对房屋结构与改造可行性进行评估，建立需求台账为后续工作开展夯实基础。

一户一策，个性定制改造方案。结合需求台账，委托设计方入户测绘、制定方案。肢体残疾家庭，重点实施扶手安装、低位灶台、路面坡化；视力残疾家庭，侧重室内照明优化、院内地面平整；智力残疾人侧重家庭监控、防走失等设施配置，顺应残疾人实际需求，“一户一策”打通居家活动“堵点”。

规范施工，扎实筑牢安全防线。从7月24日施工至今，区残联全程监督。一方面，要求施工团队严格按定制方案作业，对扶手牢固度、坡化坡度、灶台高度等关键细节反复校准，确保设施安全又好用；一方面，委托监理单位全程跟踪，同步施工过程，把好工程质量关；另一方面，工作人员主动对接残疾家庭，了解改造实施进度和适用性，让每一处施工都“接地气、合心意”。

全面验收，健全长效保障机制。项目打破“完工后集中验收”的传统模式，在施工各环节嵌入验收流程，对照方案和标准对140户家庭改造内容进行逐一核查。对验收中发现的问题，当场提出整改意见，要求施工方限期返工，确保全部达标。同时订制信息牌，畅通问题反馈渠道，明确后期维护责任，保障无障碍设施长期发挥作用。

下一步，区残联将委托审计对家改项目资金使用、工程质量与方案落地情况进行全面审计，保障项目实施规范透明；通过入户走访、电话回访等方式启动项目“回头看”，跟进设施使用状况，收集群众意见建议，为后续工作积累实践经验；同时更新家改需求台账，逐步扩大改造覆盖范围，推动无障碍改造工作从“民生实事”向“常态化服务”转变。