2025年，烈山区残联通过招标确定社会服务机构实施“阳光家园计划”托养服务项目，以定期上门、计时服务的形式，为100名就业年龄段内有需求的智力、精神及重度肢体残疾人，提供生活照料、康复养护、心理疏导等服务。

为强化对托养机构的监督，精准掌握服务进度和实效，近日，区残联联合镇（街道）残联，通过上门走访、电话沟通等方式，对接受服务的残疾人开展逐一回访，详细询问服务内容、时长、质量，了解残疾人及家属的满意度。

“感谢政府的好政策！”马某远的妻子邵女士感激地说道。因脑出血导致左侧偏瘫、双下肢功能障碍，常年需轮椅代步且生活不能自理的马某远生活起居都靠妻子照料。她表示，“自申请居家托养服务后，服务人员每次上门都会将院子、房间、厨房打扫得干干净净，连厨房油污都细心清理，不仅让自己得以喘息，更改善了家中卫生状况，心里也跟着亮堂了。”

通过回访，区残联全面掌握了第三方机构的服务质量、效果及残疾人满意度，并针对服务短板提出改进意见。下一步，区残联将持续以满足残疾人家庭基本生活需求为导向，高质量推进托养服务，不断提升残疾人居家生活质量与幸福指数。