3月25日上午，市残联党组书记、理事长戴万里、党组成员、副理事长纵榜胜、市残联办公室主任、四级调研员杜尚松一行赴烈山区政务服务中心调研残疾人服务“一件事”集成改革推进情况，市残联三级主任科员彭程参加调研，区残联理事长张红、副理事长赵红全程陪同。

调研组实地查看残疾人服务窗口运行情况，了解高频事项办理流程、系统对接、办件效率等关键环节，现场体验“一窗受理、一网通办”服务模式。随后，调研组赴淮北市烈山区矿工总医院养老服务中心参观机构建设、运营情况。

市残联领导对区残联工作给予了充分肯定，为促进工作开展，向区残联提出四方面要求：一是建立残疾人服务“一件事”管理制度，明确工作职责和服务流程；二是加强部门协调，按照“全省一单”工作要求，再次梳理残疾人服务“一件事”涉及的残联、民政、人社等部门业务事项，深化业务联动；三是通过设立残疾鉴定专家服务点，助力实现残疾人群体来一次，进一个窗口，一次办成一揽子事儿；四是结合当地实际和残疾人需求，打造集康复、托养、辅助性就业、文体生活为一体、多功能的残疾人服务机构。 

下一步，区残联将持续优化工作流程，推动残疾人服务各项工作落地见效，在窗口实现业务一站式办理的基础上，积极引导群众进行线上申请，让“数据多跑路，残疾人少跑腿”，为群众带来高效、便捷的政务服务体验。