为顺利推进“阳光家园计划”残疾人居家托养服务,有效提升残疾人生活质量,高质量完成项目工作,近日,烈山区残联组织工作人员采取上门和电话的方式回访享受居家托养服务的残疾人。 回访中,工作人员详细询问每一名残疾人享受服务的内容、时间、频次、服务人员的态度、残疾人家庭对项目的满意度等情况,认真听取残疾人及家人的意见和建议,填写回访表。对需要改进完善的问题及时向服务机构反馈,提升服务质效,做到精准服务。 下一步,区残联将继续强化项目督查回访,不断优化服务能力和水平,确保高质量完成居家托养服务工作,打造群众满意的民生工程。
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