10月9日，烈山区残联理事长王桂芬带领儿童康复项目负责人员赴淮北市中医医院、淮北市特殊教育学校开展儿童康复督查随访。为提升残疾人康复服务水平,烈山区残联主要做到：

一是制定回访计划，丰富回访内容。烈山区残联积极制定《烈山区残疾儿童康复回访计划》，从接收残疾儿童家长康复申请到专家筛查、到实现对残疾儿童的安置转送、到康复训练期间的跟踪督查以及对项目政策的了解、对康复的满意度，烈山区残联工作人员通过入户、电话、微信等方式增加回访次数，丰富回访内容。

二是督查项目实施，确保政策落实。烈山区残联从康复机构康复科负责人处了解到康复儿童参与康复训练的在训情况、训练项目开展情况，查看康复机构康复训练与档案管理、场所设置与设施情况、人员配备情况以及康复训练质量；从康复儿童家长处了解康复机构的服务情况以及对康复项目实施的满意度情况。保证项目实施程序化、规范化。通过与机构、家长沟通，提升困难残疾人康复的项目实效。

三是明确存在问题，认真跟进解决。烈山区残联在回访工作中明确康复儿童或其监护人对关键问题的答复。询问残疾儿童监护人对项目政策的知晓率以及对项目实施的满意度，听取受助对象及其家属的建议和意见，有针对性的开展民生工程政策宣传。将存在问题记入档案，及时联系康复机构跟进解决。

四是项目效益明显，稳步推进康复。烈山区残联积极发挥残联在康复机构和儿童家长之间的桥梁和纽带作用，注重提升项目效益。本次回访，有家长表示孩子从入院前肌张力低，双上肢不能完全屈曲，到康复训练后肌张力有所缓解，认知水平显著提升，孩子能独立适应半天的幼儿园生活。通过康复训练，家长们看到了孩子融入社会享受生活的希望。