
为提高残疾人托养服务能力,更好促进残疾人托养服务需求发展,建立残疾人兜底保障机制,全面了解我县残疾人托养服务工作开展情况,不断提高托养服务机构管理水平,进一步推动民生实事服务质量,县残联组织相关业务部门对残疾人居家托养服务项目实施情况进行督查。 9月5日开始,督查组对我县居家托养服务工作任务完成、规范管理、服务质量、群众满意度等情况开展督查。督查组采取抽查的方式开展调查,在去下一个镇的路上临时抽取的一个村民组,对居家托养服务工作开展情况进行全面的检查,做到抽取的村民组服务对象一人不漏。督查组采取查、看、访、谈的方式开展,即随机抽查档案资料和服务手册;上门查看服务对象家庭环境;入户走访了解对服务政策知晓率;群众谈话询问对服务质量的满意度。 督查组仔细查阅托养服务记录等工作台账,掌握服务机构的服务质量和状况,听取了服务对象的意见和建议,了解托养对象的服务需求和想法。通过对托养服务残疾人的走访调查,为下一年度进一步规范残疾人托养服务工作,提高居家托养服务能力水平,提升我县残疾人托养工作服务质量打下基础。
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