为保证贫困残疾人生活特别救助工作落到实处，濉溪县残联于7月22日至8月中旬集中开展对享受2015年贫困残疾人生活特别救助的7012名救助对象电话进行电话回访。

回访重点针对救助对象对民生工程政策措施知晓情况、救助资金打卡发放到位情况，救助对象对实施该项民生工程意见征求情况及相关信息进行再核实情况。

淮北市濉溪县残联精心组织、精细安排电话回访活动。一是落实回访人员。选调专人开展回访活动。二是明确回访责任。回访人员要在规定的时间完成电话回访任务。三是统一回访用语。首先要亮明身份，做到声音洪亮、音量适中、吐字准确、问话清楚。四是完善回访记录。对电话是否打得通、是否有人接、是否知情况、是否明政策都要详细记录。五是及时反馈回访情况。电话回访结束要认真梳理、统计，及时将打不通电话的、电话无人接的、接电话不知道情况政策的一律反馈乡镇，限期整改。我们将通过回访活动，全面了解我县惠残民生工程实施情况，了解受惠对象对惠残民生工程政策知晓满意情况，了解残疾人的的建议和需求，掌握实施惠残民生工程存在的问题，为更好地提高惠残民生工程实施水平奠定坚实的基础。