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手语，是听障群体的母语，却成为与健听人之间一道无形的墙。而手语翻译，正是打通阻隔的人，他们以指尖为语，让两个世界实现平等、顺畅、有温度的对话。 科技的发展为无障碍沟通提供了新路径，但专业手语翻译的价值从未被替代，他们用专业与耐心，守护着听障群体的表达权，让无声的诉求被听见、被尊重。 打破语言隔阂 张杨贵从事手语翻译工作已有14年，她是安徽省特殊教育中专学校的老师，笑称自己是“误打误撞”入行。“找工作时正好赶上学校招聘，那时对特殊教育几乎一无所知，只觉得新鲜。”张杨贵说，入职后，学校组织教师赴南京特殊教育师范学院系统学习手语，也正是从那时起，她在这条路上坚定前行。 如今，张杨贵不仅承担校内讲座、会议、读书会等各类有听障学生参与活动的翻译工作，也常为省内各类涉听障人士的大型活动提供手语翻译服务。在派出所涉及听障人士的案件处理中，也能看到张杨贵的身影。 “如今，听障群体大多识字，借助语音转文字软件，能接收健听人的信息，但他们想要主动表达，仍离不开手语。”张杨贵介绍，部分场景下，听障人士与健听人可依靠纸笔交流，但效率低下、沟通不畅。 芜湖市残联工作人员张莉，出于工作需要主动学习手语，在残联组织的相关活动中兼职手语翻译。每当派出所处理涉及听障人士的案件，她接到电话便立刻赶往现场。“听障人士其实特别需要被好好听懂！”张莉感慨。 张莉举了一个经典案例。在一次派出所审讯中，听障女孩被指控偷手机，因为翻译失当，原本女孩想表达的“我没偷”，被翻译成“我偷了”，笔录写成认罪，女孩差点被定罪。在女孩极力否认下，警察又请来一位专业手语翻译，误会才被解除。 “手语有独立的语法体系，语序与汉语存在差异。”张莉说，再加上地方手势、肢体动作、面部表情等辅助信息，要精准传递听障人士的真实想法，对翻译专业度要求极高。“我一直在努力学习，可对方手势偏快时，我偶尔也会跟不上。”她坦言。 消除认知偏见 孙美玲是一名听障人士，幼时因药物使用不当导致听力丧失，目前听力1级，属极重度听力残疾。她从天津理工大学服装设计专业本科毕业，目前在合肥一家科技公司担任后勤岗位。因公司还有其他听障同事，孙美玲便主动承担起活动中的手语翻译工作。 “我从小佩戴助听器，接受过语训。”孙美玲告诉记者，家人长期与她口语交流并放慢语速，她得以借助唇语等辅助方式理解对方，也慢慢学会口语表达，只是语速较健听人稍慢。 能够双向沟通的她，更希望消除社会对听障人士的偏见。“听障人士听不见，不代表反应慢、不聪明、不会说话。他们和所有人一样，有喜怒哀乐，有细腻情感。”孙美玲说，她期待健听人在沟通时，能多一分耐心。 “外界常觉得听障人士脾气急躁，可真正走近他们、成为朋友就会发现，这个群体格外单纯、直率、善良。”长期与听障人士打交道，张莉早已把自己当作他们的同行者。她既为这份纯粹打动，也为他们因信息不对称容易受骗而愤慨。 “听障人士依靠眼睛、手语、文字、观察感知世界，他们渴望被看见、被理解、被平等对待。”张莉希望，社会能多一份关注与包容，沟通时语速放缓，让听障人士更顺畅地融入社会。 在张杨贵看来，听障人士与健听人的融合仍需加强。“很多健听人内心并不排斥，却不敢主动沟通。”不久前，她在一家工艺品店看到，导购员是听障人士，不敢主动推介；有购买意愿的顾客，也不好意思上前询问价格。“面对听障人士，健听人不妨更主动一些。”张杨贵说。 拉近彼此距离 科技创新的应用，为听障人士融入有声世界打开了更多无障碍通道。孙美玲借助AI字幕翻译，可以丝滑地在网上追剧、刷短视频；讯飞听见等语音转文字软件，让不少听障人士在与健听人交流时，能及时获取文字信息。中国科学技术大学研发的手语智能问答系统，实现了手语识别、智能问答、手语视频合成的完整闭环，帮助健听人有效接收听障人士的手语表达。 科技发展，是否会让手语翻译变得可有可无？张莉认为，科技的日新月异，为残疾人带来很大福音，但并不能完全替代人在其中发挥的作用。“目前基层司法领域专业手语翻译缺口较大，非专业人员难以胜任。”她表示，不少公共场所缺少手语翻译，无形中增加了听障人士的社会融入成本。“科技缺少温度，真正重要的，是听懂听障朋友的心。” 张杨贵认为，受词汇量、语境等限制，手语翻译难以完全还原文字的深层内涵与情感色彩，复杂场景下的实时翻译仍易出现偏差，科技应用的准确性仍需不断打磨。 无障碍环境建设，是拉近听障人士与健听人距离的重要纽带。张莉提出，社会应持续完善信息无障碍、沟通无障碍、应急无障碍建设，公共交通增加可视化报站提示，医院、景区等场所配齐手语翻译，优化紧急求助渠道，让听障人士能及时、有效地发出求助信息。 “健听人与听障人士，应多些彼此靠近、相互理解。”孙美玲也在期待，关键时刻，大家能多一份耐心与倾听。 一场翻译活动结束后，张杨贵刚走下台，几位听障人士便朝她竖起了大拇指。那一刻，无声的认可落在心上。“我的心里特别触动，感觉暖暖的。”张杨贵说。
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